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El producto tiene que estar en el mismo estado en que lo recibiste. Por tratarse de cosmética, si el envase fue abierto y el contenido usado, no podemos reingresarlo al stock: en ese caso te ayudamos con un cambio o con una solución acordada.
Si el producto tiene una falla o se dañó en el envío, lo cambiamos o te devolvemos el dinero completo, incluido el envío. Avisanos apenas lo veas y mandanos una foto: agiliza todo.
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